Podpora a nápověda
Na této stránce najdete odpovědi na nejčastější dotazy k přístupu do všech částí webu Jak si postavit dům – k bezplatným produktům Příprava stavby a Stavební plán i k placenému balíku Etapy stavby + Checklisty.
Pokud zde nenajdete, co hledáte, napište nám na podpora@jaksipostavitdum.cz
nebo použijte kontaktní formulář níže.
Jak získat přístup k jednotlivým produktům
a) Příprava stavby – zdarma na 12 měsíců
- Klikněte na Příprava stavby – získat zdarma (tlačítko v členské sekci nebo na hlavní stránce).
- Vyplňte pouze svůj e-mail a potvrďte registraci.
- Na zadaný e-mail dorazí zpráva s odkazem pro vytvoření hesla a následné přihlášení.
- Po přihlášení máte na 12 měsíců volný přístup ke všem článkům a návodům této sekce.
b) Stavební plán – zdarma na 12 měsíců
- Klikněte na Stavební plán – získat zdarma.
- Stejně jako u Přípravy stavby zadejte e-mail, potvrďte registraci a vytvořte si heslo.
- Po přihlášení můžete kdykoli během 12 měsíců otevřít kompletní přehled všech fází stavby v 18 bodech.
c) Etapy stavby + Checklisty – placený balík na 24 měsíců
- Klikněte v menu na Koupit nebo použijte tlačítko na prodejní stránce balíku.
- Vyplňte objednávkový formulář a zvolte způsob platby (platební karta nebo bankovní převod).
- Po zaplacení obdržíte e-mail s přihlašovacími údaji a ihned získáte 24měsíční přístup ke všem 18 detailním etapám stavby a ke stažení všech checklistů.
Přihlášení do členské sekce
- V horním menu klikněte na Přihlášení.
- Zadejte svůj e-mail a heslo, které jste si zvolili při registraci (nebo které přišlo v potvrzovacím e-mailu).
- Po přihlášení se automaticky dostanete na Členskou sekci, odkud můžete vstoupit do všech produktů, ke kterým máte aktivní přístup.
Stahování checklistů
- Po přihlášení klikněte v členské sekci na tlačítko Checklisty ke stažení.
- Otevře se zabezpečený odkaz chráněný heslem.
- Zadejte uvedené heslo a stáhněte ZIP soubor se všemi checklisty.
- Soubor si můžete rozbalit do počítače a jednotlivé checklisty vytisknout.
Správa účtu a nejčastější technické problémy
Zapomenuté heslo
- Na stránce Přihlášení klikněte na Zapomenuté heslo, zadejte svůj e-mail a podle instrukcí si vytvořte nové heslo.
Změna e-mailu nebo údajů
- Po přihlášení klikněte na Můj účet.
- V části „Osobní údaje“ upravte e-mail nebo další informace a uložte změny.
Problémy s přihlášením
- Zkontrolujte, že zadáváte e-mail a heslo bez mezer.
- Pokud se ani pak nepřihlásíte, napište na podpora@jaksipostavitdum.cz a uveďte chybovou hlášku.
Fakturace a platby (pouze pro placený balík)
- Po zaplacení vám daňový doklad přijde automaticky na e-mail zadaný v objednávce.
- Potřebujete-li upravit fakturační údaje, napište na podpora@jaksipostavitdum.cz a uveďte číslo objednávky.
- Pokud se platba kartou nezdaří, v potvrzovacím e-mailu najdete údaje pro bankovní převod.
Aktualizace obsahu
- Všechny nové materiály (doplněné checklisty, nové kapitoly) se po přihlášení zobrazí automaticky ve vaší členské sekci.
- O každé větší aktualizaci posíláme informační e-mail.
Potřebujete další pomoc?
Pokud zde nenajdete odpověď, napište nám na:
podpora@jaksipostavitdum.cz
nebo vyplňte kontaktní formulář níže.